2009年04月13日

[ベトナム][MOBILE]相変わらずGPRSが繋がらない

ハノイ市内で繋がらなかったMobiFoneのGPRSは先週の土曜日あたりから徐々に復旧してきていました。
しかし繋がる時間帯と繋がらない時間帯があったり、エリアによって繋がらなかったりと安定していません。

ハノイ北部からバクニン省にかけては、MobiFoneのGPRSはGPRS圏外エリアを除いてちゃんと繋がっていました。
しかし、今度はこのエリアのMobiFoneのGPRSが全く繋がらなくなりました。

一方、VinaPhoneですが、ハノイ北部からバクニン省にかけてのエリアは2週間位前から、GPRSは繋がらなくなってしまったままです。
こんなに長い期間、トラブルシューティングされていないのはナゼでしょう?

MobiFoneという通信キャリアはベトナムで最大手(元国営)、VinaPhoneはナンバー2(元国営)です。


思うに、このようなトラブルが起きていること自体、両社とも把握していないと思われます。
事実、MobiFoneのサービスセンターでは少なくとも把握していませんでした。

ベトナム人は、いわゆる「報告・連絡・相談」というのがからきし出来ません。
また情報共有、チームワーク、部門間の連係といったこともとても苦手な人民です。
(タイのときにもタイ人に対して同じ事を感じましたが、まだタイ人の方が100倍まともです)

一方、仮にこれが「トラブル」だとしても、二社とも「トラブル」とは絶対に認識しないでしょう。
「使えなければ使うな」「とやかく言うな」というのがベトナム企業の基本的スタンスです。
 
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siam_breeze@モバイル/Treo Pro
 
posted by siam_breeze at 22:55| ハノイ ☀| Comment(0) | TrackBack(0) | ベトナム | このブログの読者になる | 更新情報をチェックする
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