2006年10月14日

Connexion by Boeingサービスの終了

前に成田からバンコクへのフライトで利用したConnexion by Boeingサービスの終了のお知らせが届きました。
http://www.connexionbyboeing.com/index.cfm?p=cbb.serviceavailable&lang=ja&ec=&e=

う〜〜ん、やっぱり採算が合わなかったのでしょうねぇ。



サービスに関するお知らせ
お客様各位

The Boeing Companyは、Connexion by Boeing事業を詳細に分析した結果、高速ブロードバンド通信接続市場からの撤退を決定したことを、2006年8月17日に発表いたしました。 The Boeing Companyでは現在、お客様への影響を最小限に抑えるように努めながら、Connexion by Boeingサービスの終了準備を進めております。 機内インターネットサービスを提供している航空機にご搭乗のお客様は、Connexion by Boeingサービスを本年末までご利用いただけます。ただし、航空会社によっては、それ以前にサービスの提供を終了する場合がありますのでご注意ください。 The Boeing Companyの発表の全文をご覧いただくには、ここをクリックしてください。
機内インターネットサービスは、 2006年10月2日から無料でご利用いただけます。

サービスの終了についてご不明な点がおありの場合は、次の「よく寄せられる質問(FAQ)」をご覧ください。また、弊社 カスタマ ケア センターに電子メールまたは電話でお問い合わせいただくこともできます。お問い合わせ先は以下をご覧ください。



よく寄せられる質問(FAQ)

サービスを終了する理由を教えてください。
Connexion by Boeingサービスはおかげさまで順調に稼動し、ご利用のお客様にもご好評をいただいてまいりましたが、弊社では、同サービスを世界的に展開するには市場が未成熟であると判断し、サービスの終了を決定いたしました。
サービスが別の会社に引き継がれる予定、あるいは 第三者によって提供される予定はありますか?
弊社によるConnexion by Boeingサービスは終了させていただきます。現時点では、サービスが別のプロバイダに移行される予定はありません。


サービスを無料で利用するにはプロモーションサービスを受ける必要がありますか?
いいえ、必要ありません。既にお持ちの証明書を使用してサービスを無料でご利用いただけます。 お客様には、ユーザ認証のためにクレジットカード番号をご入力いただきます。 サービスを無料でご利用いただけるようになる2006年10月2日以降は、クレジットカードにご利用料金が請求されることはありません。


サービスの最終提供日はいつですか?
弊社による民間航空会社向けのサービスは本年末まで提供させていただきます。ただし、航空会社によっては、それ以前にお客様へのサービスの提供を終了する場合があります。


サービスについて広告宣伝されているフライトでは、引き続きサービスを利用できますか?
Connexion by Boeingサービスを提供している航空機にご搭乗のお客様は、Connexion by Boeing サービスを2006年末まで引き続きご利用いただけます。ただし、航空会社によっては、それ以前にサービスの提供を終了する場合がありますのでご注意ください。


提供した個人情報はどうなりますか?
弊社に提供された個人情報は、カスタマサポートやトランザクション履歴が必要な場合に利用するために、一定期間保管されます。この一定期間が経過した後、オンラインデータおよびバックアップデータは、機密情報の破棄に関する業界の最優良事例に従って破棄されます。


提供した個人アカウント情報はどうなりますか?
ユーザ登録時にConnexion by Boeingに提供されたすべての情報は、本サービスのプライバシーポリシーと利用規定に従って、The Boeing Companyによる厳重な保護の下に保管されます。また、そのような情報が第三者と共有されることはありません。


サービス利用料金が割引または無料になるConnexion by Boeingプロモーションカードを持っていますが、 引き続き利用できますか?
有効期限内のカードは、サービスの提供期間中は引き続きご利用いただけます。 サービス無料提供期間が開始された後は、カードの未使用分の払い戻しはいたしません。 サービス終了後に、カードを換金または交換することはできませんのでご了承ください。

posted by siam_breeze at 13:40| ハノイ 🌁| Comment(0) | TrackBack(0) | MOBILE | このブログの読者になる | 更新情報をチェックする
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