タイのＡＩＳのＳＩＭを、タイ以外の国で使うためには、ＩＲ（国際ローミング）手続きが必要です。GSM ADVANCE（ポストペイド）、one-2-call（プリペイド）のどちらもＩＲの手続きが可能です。
ところが、手続きをしＩＲをアクティベートしていながら、タイ以外の国で使えない、というケースが多々発生しています。このblogを読んでいらっしゃる方にも同じような経験をされた方はいらっしゃるのではないでしょうか？。私も２回ほど経験しています。どのような理由かはわかりませんが（これがタイらしいところです）、アクティベートが無効になっていました。しかも２回とも全く別の症状でしたので、その紹介いたします。
まずはAISコールセンターに電話しましょう。海外からは「+66-2-271-9000」です。２４時間対応です。E-mailで問い合わせる場合は、callcenter@ais.co.th です。
ここで
「いま、○○という国にいます。ＩＲのアクティベートをしているはずですが、使えません。当方の電話番号は「・・・」です。確認お願いします」
といえば、オペレーターもわかります。オペレーターは
「ＩＲが出来ない状態になってますね。これから手続きします」
といってＩＲの再アクティベートをしてもらいます。
このときに
「なんで使えんのぢゃ、ボケ！、コラ！」
などと言ってはいけません。
オペレータはそんな理由はわかりっこないですし、自分の仕事の範疇以外ですから「知りません」と言われるだけです。
大抵の場合、以上でＩＲが使えるようになります。ただしすぐに使えたり、２４時間後だったりするようです。（私は１２時間後に使えるようになりました）。
もう一つの例は７月上旬に日本へ行ったときのことです。やはりＳＩＭの１枚がＩＲできませんでした。上記のようにＡＩＳコールセンターへ電話をしても「ＩＲできています」と言われました。もう少し調べてください、と言ったところ「わかりました、CAT Telecom側の問題ですので、そちらへ電話してください」といわれました。このことからＡＩＳの国際回線はCAT Telecomを使用しているのかなと勝手に想像しています。CAT Telecomの電話番号は「+66-2-614-1000」です。
そしてCAT Telecomに電話をして事情を話すと「ちょっとまってくださいね、今から設定します」とのことで、再設定が完了しました。
私の持っているＳＩＭ３枚とも、ＩＲアクティベートをしてすでに３年近く経ちますが、以上のように突然アクティベートが無効になることがありました。
また、回線状態やタイの接続ポイントの関係で、国際電話がつながりにくくなるということも発生することがあります。７月初旬に日本へ行ったときに頻繁に経験しました。
タイ以外の国でＩＲの不具合が出ている方は、是非、参考にしてみてください。
2005年07月29日
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one-2-callのチャージをヨーロッパ（確かオーストリア）でやろうとしたら上手くゆきませんでした。
私の問題なのか、相手側の問題なのか不明です。
もう手元にあるSIMも期限切れしちゃってますね。
きっと、いや間違いない。
で、今度はいつ？:)
お待ちしています。
実は先月から日本で全然使えなくて・・。(T_T)
WTCのAISで７月１８日に行ったとき再度チェックしていただいたら「問題なくIRの手続きが出来ている」と言われました。
しかしながら日本に帰ってきても使えない状態で、悩んでいたところでした。
この記事は本当に驚きとともに原因が分かってホッとしました。
しかしながら、私の稚拙なタイ語英語ではAIS、CAT Telecomともに、電話しても、どの番号案内順にボタンを押していって良いのか分かりません。(T_T)
恐れ入りますがご教授いただけますでしょうか？
うーーん、電話していただければかなりわかりやすい英語でアナウンスが流れると思うのですが。
私はAISの請求に国際電話の分も入っています。
なんか謎が謎を呼んでしまった感じですね。ちょっと調べてみます。
私はIRがダメになった事もTOPUPで
ダメとかも無かったのです。
現在はGPRSパッケージとチュアチュアで
毎回現地に来る度にセントラルワールドプラザの
AISカスタマーセンターで１５００BHTを
リフィルしています。
現在はGPRSで接続しています。
カードでは無く、直接行くとまだ１５００BHTは
やってくれますね。
２０００BHTにすると１５００と５００の
レシートをくれます。
さぁ明日からは９０２SH UKフェラーリ版の
設定をがんばってみます。
日本ではMMSが使えないですから（＾＾；
ＡＩＳサービスセンターでは上限５０００バーツまで自由にリフィルしてくれますね。ちなみに４０００バーツリフィールは「１５００＋１５００＋５００」と３回処理をしています。ＡＩＳオペレータに聞いたところ１回の上限が１５００バーツだそうです。リフィル通知（ＳＭＳ)も上記の場合は３回届きます。
CAT Telecomでは66 2506 3578に電話してCAT CONTACT CENTER 1322に繋いでもらい話をするよう指示されました。で、問題ないとのこと。
それで、再度AISに電話して日本語担当に変わってもらいました。ですが、私のSIMはまた問題とのこと。で、アドバイスとしてはVFよりDOCOMOのネットワークを使用する方が良いと言われました。
・・・その数分後突然使えるようになりました。？？？無茶ええ加減！！しかもVFになっており、DOCOMOのネットワークは使用できない状態でした。何で？
でも、使用できるようになって何よりでした。使用できなかった原因を先月のタイ南部でのテロによるタイ政府のテロ対策によるものと言われていたので、今までそれを信じて待っていましたから。ありがとうございました。<(_ _)>
いろいろとタイらしいいい加減さに直面ですね。
たぶん、ＡＩＳ側でなんらかの設定をしたのでしょう。
私も日本ではほとんどvodaの電波使っています。
DocomoのFOMA網では国際電話がつながりにくい、GPRSもつながりにくい（つながったことがありません）からです。
日本で1-2Call!の国際アクティベートの問題にぶつかってしまっていましたが、
久しぶりにこちらのblogにアクセスしたら、ちゃーんと解決方法をアップしてくださっていたのですね。
ありがとうございます。早速試してみますね。
IR不具合については質問が多数あったので、まとめました。ご参考にして下さい。
おかげさまで通話にMailやMobileネットに快調に使用しております。
とてもええ加減な事をしている（していた？）会社とは思えないような親切な対応です。
しかし・・・
同じメールを一度に１４通も送ってくるな〜！(-_-X)
やっぱ、タイですね。
しかもHTMLメールなのでうざいです。
しかし管理面はあいかわらずで、ポストペイドSIMのGPRSプロモーションが勝手に切られており、本日、再アクティベートしてもらいました。
802SE+1-2-callの組み合わせでIRしていますが、私の場合、自宅での着信ができないという不思議な状態になっています....。
都内区部に住んでいるのですが、いつの時間帯でも絶対につながらない。と、思えば、新宿に出かけると着信の呼出音が鳴る。
当初、BKKでIRの手続きをして、日本へ帰ってきたのですが、vodafoneへの接続が拒否されたため、メールでAISへ調査依頼。何度もやりとりして、ようやくvodafoneネットワークを認識するようになりました。しかしながら、冒頭のとおり、自宅での着信不可という新たな問題が発生。。
改めて調査依頼したところ、docomoのネットワークを使うようにとの回答が来ました。早速アクセスしたのですが、docomoのネットワークも認識せず。もう、あきらめモードです。
ちなみに、自宅にて802SE+SingTelの組み合わせでは何の問題もなく使えます。
恐るべし、AIS。
ご自宅にてSingTelでOK、AISでNGというのも不可解ですね。
タイに旅行する際に携帯電話を購入したのは
良かったものの、帰国してからどうにか日本
でIRできないのかと悩んでいたところ、こち
らのサイトを拝見させていただき、ようやく
昨夜、AISのコールセンターにつたない英語で(汗）IRを申請しアクティベートすることが
できました。
皆様の日頃のご苦労を心中ご察しいたします
と共にこのようにためになるサイトがあったこ
とを本当に感謝いたしております。
また何かと質問などさせていただくやもしれ
ませんがその時はまたよろしくお願い申し上げ
ます。
タイ時代の情報がお役に立ててよかったです。